Как мне вернуть товар?
Товар, заказанный на сайте Fashionzone.su не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Для осуществления возврата нужно:
- Перейти в раздел «Мои заказы» ;
- Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
- Нажать на кнопку «Оформить возврат» ;
- Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;
Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств. В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления согласно инструкции;
Заполненное заявление распечатать и подписать;
Собрать отправление, состоящее из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- чека*
Выбрать удобный для вас способ возврата;
Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Если у вас останутся вопросы, напишите нам на info@fashionzone.su
либо по телефону: 8 (863) 266-55-88